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岗位职责:
1、负责接听信用卡“400”用户客服电话,为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务、查询密码、交易密码修改等服务;
2、操作类业务:挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务。
3、客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动。
任职要求:
1.年龄18~30周岁,统招大专及以上学历,学信网可查;
2.熟练办公软件,普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
3. 品行端正,无不良记录;
4. 具有一定的服务意识,有良好的抗压及沟通能力;
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